百貨店様 ギフトカタログのシステムをクライアントサーバーシステムで開発

セキュリティ強化と不安定なネットワーク環境の対策

企業の特徴

こだわりをもった食料品をバイヤーが産地と契約し、カタログギフトで販売を展開している百貨店様です。
グループ会社への販売も展開もしており、販売チャネルを広げることで売上の拡大を狙っています。

システム概要図

百貨店 システム概要図

▲ 画像をクリックすると拡大して、ご覧になれます。

業務課題

安心・安定した業務環境を構築するために、以下のことを実現させる必要がありました。

  • 顧客情報に対するセキュリティ対策
  • 仮設承り(ギフト)センターの不安定なネットワーク環境の対策

システム開発の基本方針

  • 顧客情報をデータベースへ格納する際に暗号化し、画面・帳票出力時に複合化
  • オフラインでも承り可能なC/S環境の採用
百貨店

実施計画

大手Sierのもとで、弊社が主体となって下表の体制で開発をおこないました。
(開発期間:8か月 開発工数:約20人月)


(期間) 1か月 1か月 2か月 1か月 1か月 1か月 0.5か月
要件定義              
基本設計              
詳細設計・製造・単体テスト              
結合テスト              
システムテスト              
検証テスト              
本番対応            
対応人数 2名 3名 4名 3名 2名 2名 2名

本番稼働後の課題解決

  • ラベル伝票印刷時、プリンターのジャムリが多発しました。
    ラベル伝票の材質や厚さ、プリンターの仕様性能など細かく調査したところ、加湿器を設置した室内でラベル伝票を保管していたことが原因だと分かりました。ラベル伝票に多少湿気を吸っていたために給紙時にダブルフィードの原因となり、プリンターでジャムリが発生していました。ラベル伝票の保管場所を乾燥した室内に移動し、同事象は改善しました。

評価

システム本番稼働後は、大きなシステムトラブルもなく業務を遂行できたと喜ばれています。
承り業務において、新規顧客情報の入力時に電話帳データベースを活用したことで、入力ミスや顧客対応時間も短縮されたとの声も聞いています。


お問い合わせ&資料請求等(システム開発に関するお問い合わせはこちら)

電話でお問い合わせ

株式会社シーシーイー ソリューション営業部
03-3668-5911
受付時間 祝祭日を除く月〜金曜日 10:00〜12:00/13:00〜17:00

E-Mailでお問い合わせ

株式会社シーシーイー ソリューション営業部
solution-sales@cce.co.jp
受付時間 24時間
※お問い合わせの際には、必ずお名前を明記の上、送信してください。