セキュリティ強化と不安定なネットワーク環境の対策

企業の特徴

バイヤーが産地と契約し、こだわりをもった食料品の販売をカタログギフトで展開している百貨店様です。
グループ会社への販売も展開もしており、販売チャネルを広げることで売上の拡大を狙っています。

システム概要図

業務課題

安心・安定した業務環境を構築するために、以下のことを実現させる必要がありました。

• ・顧客情報に対するセキュリティ対策
• ・仮設承り（ギフト）センターの不安定なネットワーク環境の対策

システム開発の基本方針

• ・顧客情報をデータベースへ格納する際に暗号化し、画面・帳票出力時に複合化
• ・オフラインでも承り可能なC/S環境の採用

実施計画

大手Sierのもとで、弊社が主体となって下表の体制で開発をおこないました。
（開発期間：8か月　開発工数：約20人月）

（期間）	1か月	1か月	2か月	1か月	1か月	1か月	0.5か月
要件定義
基本設計
詳細設計・製造・単体テスト
結合テスト
システムテスト
検証テスト
本番対応							★
対応人数	2名	3名	4名	3名	2名	2名	2名

評価

システム本番稼働後は、大きなシステムトラブルもなく業務を遂行できたと喜ばれています。
承り業務において、新規顧客情報の入力時に電話帳データベースを活用したことで、入力ミスや顧客対応時間も短縮されたとの声も聞いています。