メール会員用登録システム

企業の特徴

レディース商品を中心に、服飾・化粧品・香水・宝飾品・時計と幅広い分野に展開しています。古い価値観にとらわれない色彩や素材を発表し、ファッションの歴史を次々と刷新。女性の生活スタイルに合ったモードを展開することで、幅広い層の女性から支持を集めるファッションブランドです。全世界で数百箇所の事業展開をおこない、ファッションの世界で常にトップを走り続けています。

システム概要図

業務課題

業務の円滑な稼働やお客様とのリレーション強化のために、以下のことを実現させる必要がありました。

• ・お客様情報をWebから収集し、メール顧客管理を構築
• ・お客様の嗜好にマッチした店舗イベントやキャンペーンを効率よく通知
• ・将来的なECサイト構築に向けた準備作業

システム開発の基本方針

• ・PKG機能の利用による高品質、高付加価値システムの早期実現
• ・安定稼働のASPメール配信サービス機能の有効活用
• ・現行CRMシステムとの密接な連携

実施計画

（開発期間：3か月　開発工数：約8人月）

（期間）	1か月	1か月	1か月	0.5か月
設計
製造
テスト
本番対応				★
対応人数	2名	3名	2名	1名

評価

システム本番稼働後は大きなトラブルもなく、お客様からの情報に高レスポンスで対応するシステムを実現できました。
店舗要望に基づいたメール配信によりイベントへの案内を効率よく実施し、来店レスポンス率が上がりました。