カタログ通販会社様 営業管理システムをクライアントサーバーシステムで開発

営業管理システム

企業の特徴

多くの女性から支持を得ているカタログ通販会社様です。
他社企業の新規顧客開拓をサポートする事業として、自社の顧客に対してマーケティング(同梱、同送、単独DM、広告掲載等)を展開するサービスもおこなっています。

システム概要図

カタログ通販会社 システム概要図

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業務課題

業務を円滑に稼働させるために、以下のことを実現させる必要がありました。

  • 手書き帳票のシステム化
  • 入力ミスの軽減
  • 見積管理→受注管理→請求管理の効率化
  • 現行のスタンドアロン環境からC/S環境への対応

システム開発の基本方針

  • Excelによる自動生成帳票の開発
  • 入力データのカテゴリー整備および、整合性チェックによる入力ミスの抑止
  • 見積入力したデータの保管と受注管理および、請求管理との連携化
  • ネットワークの整備とサーバー環境の設置
営業管理システム

実施計画

(開発期間:6か月 開発工数:約12人月)


(期間) 0.5か月 0.5か月 1か月 2か月 1か月 0.5か月 0.5か月 0.5か月
要件分析                
要件定義                
基本設計                
製造・単体テスト                
結合テスト                
システムテスト                
検証テスト                
本番対応              
対応人数 1名 2名 3名 4名 3名 2名 2名 2名

本番稼働後の課題解決

  • 現行システムは一部の利用者しか使用していなかったため、システムの関連性を把握していない利用者が複数いました。そのため、当システムの画面項目と出力帳票項目の関係が分かるように、画面で設定している項目がどこの帳票の項目に関係するかを明確にする関連資料を作成し、理解を深めていただきました。

評価

システム検収後も利用者全員がシステム操作に不安があり即本番稼働とはいきませんでしたが、何度か説明会を実施させていただいたことで、効率よく業務が遂行できるようになったとの評価をいただきました。
今までは見積・受注・請求等の事務作業に大変時間を要していましたが、本システム導入後は本来の業務に専念できるようになったと喜ばれています。


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