「美」の総合プロデュース企業様 イベントに必要なショッピングモールシステムの開発(関連買いの促進)

ショッピングモールシステム

企業の特徴

振袖、ブライダル、プロデュース、フォト・メイク、関連するすべてのサービスを事業化した「美」の総合プロデュース企業。感性ビジネスブランドとして飛躍的な成長を遂げ、ブライダルショップやフォトスタジオ等全国で展開中の企業。

システム概要図

カタログ通販会社 システム概要図

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業務課題

業務の円滑な稼働や関連買いの促進等のために、以下のことを実現させる必要がありました。

  • モバイル環境(PC、携帯、スマホ)を使った新サービスの立ち上げ
  • グループ企業間/店舗間連携の強化(単品買いからまとめ買いへの誘導)
  • 業務を支えるシステム基盤の確立
  • 顧客とのリレーション強化(各受注チャネルの融合と顧客コンタクト情報を統合して管理)

システム開発の基本方針

  • PKGによる早期にECモールサイトの稼働を実現
  • 店舗業務システム(予約管理、顧客管理、ポイント管理)の新規構築
  • お客様に対して効率のいいメールアプローチ
お客様対応

実施計画

(開発期間:4か月 開発工数:約11人月)


(期間) 1か月 2か月 1か月 0.5か月
設計        
製造        
テスト        
本番対応      
対応人数 2名 3名 2名 1名

評価

システム本番稼働後は大きなシステムトラブルもなく、システム構築により売上拡大に貢献できました。
より多くのお客様がサイトを訪問なさったことにより、リピート率が上がったと喜ばれました。


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